Handels­betingelser for private kunder

Hvem vi er

Betingelserne gælder, når du som privatperson køber fugearbejde hos:

BW Fuge ApS
Oldhøjvænget 5, 4500 Nykøbing Sj.
CVR 46694368
E-mail: kontakt@bwfuge.dk
Telefon: 25 25 02 27

Priser og tilbud

Prisen i et tilbud står ekskl. moms på hver linje, og den samlede pris står også inkl. moms.

Prisberegneren på hjemmesiden giver en vejledende pris ud fra dine svar. Den er ikke bindende. Den endelige pris står i det tilbud, du får fra os.

Et tilbud gælder i 14 dage fra tilbudsdatoen, medmindre der står en anden dato i tilbuddet. Tilbuddet beskriver, hvad der er med i prisen. Arbejde, der ikke står i tilbuddet, laver vi kun, når vi har aftalt det og prisen med dig først.

Betaling

Fakturaen skal betales senest 8 dage efter fakturadatoen.

Betaler du for sent, kan vi kræve renter efter renteloven og et gebyr på 100 kr. for hver skriftlig rykker, højst 3 rykkere, som loven tillader.

Fortrydelsesret (14 dage)

Når du aftaler en opgave med os på nettet, i telefonen, på e-mail eller hjemme hos dig, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, aftalen bliver indgået, for eksempel den dag, du siger ja til vores tilbud.

Sådan fortryder du

Giv os en klar besked, inden fristen udløber, for eksempel en e-mail til kontakt@bwfuge.dk. Du kan bruge fortrydelsesformularen nederst på siden, men du behøver ikke. Har du betalt noget, betaler vi det tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din besked.

Hvis vi går i gang inden for de 14 dage

Vi går kun i gang, før fristen er udløbet, hvis du udtrykkeligt beder om det. Fortryder du derefter, betaler du kun for den del af arbejdet, der er udført, indtil du giver os besked, i forhold til den aftalte pris.

Er arbejdet helt færdigt inden for de 14 dage, og har du bedt os gå i gang og samtidig sagt, at du ved, at fortrydelsesretten så ophører, når arbejdet er færdigt, kan du ikke fortryde bagefter.

Garanti

Du får 5 års garanti på alle fuger, både silikone- og MS-fuger. Slipper en fuge, revner den eller holder den ikke tæt på grund af vores arbejde eller fugemassen, kommer vi og laver den om uden beregning. Garantien gælder fra den dag, arbejdet er færdigt, forudsat at fakturaen er betalt. Den dækker ikke almindeligt slid, skader fra stærke rengøringsmidler, stød eller skarpe redskaber, bevægelser i konstruktionen, der er større, end fugen er beregnet til, utætheder uden for fugen eller skimmel på overfladen.

Fejl og klager

Opdager du en fejl ved arbejdet, så giv os besked hurtigst muligt, gerne med billeder, så finder vi en løsning.

Er du utilfreds, så kontakt os først. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, på naevneneshus.dk.

Sådan behandler vi dine oplysninger, står i vores privatlivspolitik.

Standard­fortrydelses­formular

Udfyld og send kun formularen, hvis du vil fortryde. Du kan skrive den af i en e-mail eller printe siden.